Allgemeine Geschäftsbedingungen
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1. Geltungsbereich
Für alle Verträge zwischen Mr. Tom Experiences, Nawari GmbH, Inh. Thomas Hartmann, Urteilen 1b, 8718 Schänis (nachfolgend „Mr. Tom Experiences“ oder „MTE“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde oder Kunden“), gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gültigen Fassung.
Vertragsgegenstand ist die Vermittlung und Durchführung von Entdeckungen, in oder an ausgewählten Orten oder Objekten, jeweils gemäß der Leistungsbeschreibungen der jeweiligen Angebote, nachfolgend Touren genannt.
Von diesen AGB abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Mit der Buchung erkennt der Auftraggeber alle diese Bedingungen an.
MTE kann diese AGB jederzeit ändern. Solche Änderungen sind rechtswirksam und verbindlich sobald sie auf www.mrtom.io publiziert wurden.
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Der Kunde unternimmt sämtliche Aktivitäten auf eigene Gefahr. Versicherung ist Sache der Kunden.
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Sämtliche Aktivitäten von Dritt-Anbietern werden von MTE lediglich vermittelt, aber im Namen der Drittanbieter und gemäss deren Geschäftsbedingungen durchgeführt. Die vorliegenden AGB sind integrierender Bestandteil jedes Einzelvertrages unabhängig davon, über welches Medium der Vertrag geschlossen wird.
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Es wird darauf hingewiesen dass kein technologisches System völlig unanfällig für Manipulationen oder Sabotage ist. Es wird versucht, in zumutbaren Umfang Vorkehrungen zu treffen, um die Risiken zu minimieren.
2. Vertragsabschluss
Die Inhalte dieser Webseite stellen ein unverbindliches Informationsangebot dar. Die Angebote von Mr. Tom Experiences sind freibleibend.
Mit der Buchung (Anmeldung) bietet der Kunde Mr. Tom Experiences den Abschluss des Dienstvertrages verbindlich an. Die Buchung kann schriftlich, per Email oder mündlich erfolgen.
Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Mr. Tom Experiences (Zustellung der Buchungsbestätigung beim Kunden, schriftlich, mündlich oder per Email) zustande. Mit der Buchung treten die AGB von MTE mit sofortiger Wirkung in Kraft. Nebenabsprachen bedürfen der schriftlichen Form.
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3. Leistungangebote
Mr. Tom Experiences ist nur für die im Vertrag vereinbarten Leistungen verantwortlich. Die Angaben auf oder in den Ausschreibungen, Werbungen etc. werden von MTE mit größter Sorgfalt erarbeitet. Ein Anspruch auf Vollständigkeit wird nicht erhoben und wir weisen darauf hin, dass wir keine Garantie für die Fehlerfreiheit der Angaben und Informationen übernehmen.
Informationen auf der Website mrtom.io können jederzeit ohne Ankündigung geändert werden.
Die Leistungen umfassen nicht:
a) die Beaufsichtigung der Kunden, insbesondere von Kindern, Jugendlichen und hilfsbedürftigen Personen,
b) die Beaufsichtigung und/oder Bewachung von Sachen, die der Kunde unbeaufsichtigt oder zurücklässt. Hierfür besteht kein Versicherungsschutz.
4. Kinder, Kunden mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität
Für den Transport von Kindern oder wie die unter Punkt 4 beschriebenen Kunden gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen. Entsprechende Rückhaltesysteme, Rampen, Einstiegshilfen, Kindersitze und/oder Sitzerhöhungen für Taxis, Busse oder Plätze und Gebäude sind vom Kunden mitzubringen.
Je nach Tour können längere Strecken oder Hindernisse wie z.B. Treppen zu überwinden sein.
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5. Leistungsänderung
Mr. Tom Experiences behält sich vor, aus Gründen höherer Gewalt einzelne Leistungen abzuändern oder durch gleichwertige zu ersetzen. Für daraus resultierende Leistungsstörungen übernimmt MTE keine Haftung. Beispiele für höhere Gewalt sind: Unwetter, Überschwemmungen, Defekte, Brand, Stau, Straßensperrungen, Kontrollen, Verkehrsunfälle, Unruhe, Terrorismus, Streiks, Gründe die nicht voraussehbar waren, etc.
Ist der Wegfall von einzelnen Leistungen durch Mr. Tom Experiences zu vertreten, so hat Mr. Tom Experiences das Recht, diese Leistungen durch gleichwertige andere Leistungen zu ersetzen. Mr. Tom Experiences ist verpflichtet, den Kunden hiervon zu informieren.
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6. Preise
Für die Durchführung gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise. Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen schweizer Mehrwertsteuer. Die Ausschreibung ist per Buchungsdatum entscheidend und massgebend.
Als Ticket gilt die ausgedruckte oder digitale Buchungsbestätigung. Alle Buchungsbestätigungen werden auf eine im Buchungsprozess ausgewählte Tour und eine festgelegte Anzahl an Personen ausgestellt. Bei der Buchung sind Vor- und Nachname mindestens eines Kunden anzugeben.
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MTE behält sich das Recht vor, bei Eintritt von ausserordentlichen Umständen den Tourpreis gemäss Preisliste bzw. den vereinbarten Tourpreis zu ändern. Als ausserordentlich gelten insbesondere:
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Preisänderungen von Drittanbietern, z.B. von Transportunternehmen
Neu eingeführte, unvorhersehbare Ereignisse wie höhere Steuern, Abgaben oder Gebühren
Bei kurzfristigen Buchungen erhält der Kunde die Buchungsbestätigung beim Guide am Tag der gebuchten Tour.
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7. Zahlung
Die Zahlung ist vor Beginn der Entdeckung in bar, mit EC-Karte, Kreditkarte oder per Überweisung fällig.
Bei Zahlung per Überweisung muss der fällige Preis aus dem Vertrag bis spätestens einen Tag vor Beginn der Rundfahrt auf dem Konto von MTE eingegangen sein.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kundenkontos mit Abschluss der Buchung.
Durch Zahlung per Kreditkarte weist der Kunde das von ihm genutzte Kreditinstitut bereits bei Buchung an, Mr. Tom Experiences oder einem von ihr beauftragten Dritten im Falle einer Rückbuchung auf Aufforderung den Kundennamen und die vollständige Anschrift mitzuteilen, damit MTE seine Forderungen gegenüber dem Kunden geltend machen kann.
Die im Fall einer Rückbuchung bei Kreditkartenzahlung tatsächlich entstehenden Bankgebühren hat der Fahrgast zu tragen. Zusätzlich fallen ggf. Storno-Gebühren oder Umbuchungsaufpreise an. Der Kunde erhält die Möglichkeit, den Nachweis zu führen, dass durch die Rückbuchung geringere oder gar keine Kosten angefallen sind.
Nach erfolglosem Mahnlauf durch Mr. Tom Experiences werden die Forderungen zur weiteren Bearbeitung an einen externen Dienstleister übergeben. Mr. Tom Experiences kann dazu alle erforderlichen personenbezogenen Daten der Schuldner an diesen externen Dienstleister übermitteln.
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8. Gutscheine
Der Gutschein ist übertragbar.
Der Gutschein ist nicht in bar einlösbar.
Der Gutschein kann nicht storniert werden. Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen. Verloren gegangene Gutscheine werden nicht erstattet.
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9. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn
Der Kunde hat nicht das Recht, vom Vertrag zurückzutreten (Stornierung).
MTE bietet keine Annullationsversicherung an.
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10. Umbuchung durch den Kunden
Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Tour-Termins, des Tourprogramms und/oder des Zustiegsorts besteht nicht.
Soweit MTE auf Wunsch des Kunden eine Umbuchung möglich machen kann, entstehen dem Kunden zusätzlich zum Preis Umbuchungskosten.
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11. Rücktritt / Stornierung durch Mr. Tom Experiences
Mr. Tom Experiences kann aufgrund unvorhersehbarer Gründe wie zum Beispiel:
Unfall, Krankheit
höherer Gewalt
Streik, Demonstrationen
behördliche Massnahmen
technische Defekte
Verspätungen, nichteinhalten Fahrplänen
Straßensperrungen z.B. bei öffentlichen Veranstaltungen
Gründe die bei Vertragsabschluss nicht voraussehbar waren
oder ähnlicher unvorhersehbarer Vorkommnisse
vom Vertrag zurücktreten.
Sollte es nicht möglich sein, einen gleichwertigen Ersatz zur Verfügung zu stellen, wird Mr. Tom Experiences dem Kunden den vereinbarten Preis der gebuchten Leistungen zurückerstatten. Eine darüber hinausgehende Entschädigung / Erstattung (z.B. An- Abreise / Hotel etc.) ist ausgeschlossen.
Des Weiteren kann Mr. Tom Experiences den Vertrag jederzeit fristlos kündigen, wenn die sofortige Aufhebung des Vertrags durch unangemessenes Verhalten des Kunden (z.B. Trunkenheit, sicherheitsgefährdendes Verhalten) gerechtfertigt ist. Der Anspruch von MTE auf den Preis bleibt in diesen Fällen bestehen.
Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl behält sich Mr. Tom Experiences vor, die Tour bis zu zwei Stunden vor Beginn abzusagen.
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12. Antritt
Den Kunden wird empfohlen, sich 15 Minuten vor dem Start an die vereinbarte Abholstelle einzufinden.
Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der planmäßigen Abfahrt nicht am Startpunkt der gebuchten Tour anwesend sein, so entfällt nach einer Karenzzeit von 10 Minuten der Anspruch auf die gesamte bezahlte Leistung.
Sollte der Kunde von Mr. Tom Experiences per SMS, per E-Mail oder telefonisch über eine Verspätung der Fahrt informiert werden, so entfällt der Anspruch auf Teilnahme bei Nichtanwesenheit des Kundes erst ab der in der SMS, E-Mail oder telefonisch genannten verspäteten Abfahrzeit.
Bei Tourantritt hat sich der Kunde im Falle einer dahingehenden Aufforderung gegenüber dem Personal/Guide mit der Buchungsbestätigung auszuweisen.
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13. Allgemeine Pflichten der Kunden
Anweisungen des Fahr- und Begleitpersonals (Guides) sind zu befolgen, auch von Drittanbietern, Helfern oder invollvierten Personen
Das Personal/Guide ist befugt, offensichtlich alkoholisierte oder unter dem Einfluss von sonstigen Drogen stehende Personen von der Beförderung oder Bedienung auszuschließen. Gleiches gilt für Kunden, die aus anderen Gründen die Sicherheit anderer Kunden gefährden oder das Wohlbefinden der Mitreisenden erheblich negativ beeinträchtigen. Anspruch auf Ersatzbeförderung oder Führung besteht in diesem Fall nicht.
Das Rauchen an den Touren ist nicht gestattet, auch nicht mit elektrischen Zigaretten.
Der Verzehr von selbstmitgebrachten Speisen und Eis ist bei den Touren untersagt.
Kunden haftet für Schäden, die sie an Fahrzeugen oder Einrichtungen schuldhaft verursachen.
Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
Jeder Kunde ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet, alle Sicherheitsanweisungen zu befolgen.
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Jeder Kunde muss auf den Touren die ID oder den Pass mitführen.
Der Kunde ist für ausreichenden Kranken- und Unfallversicherungsschutz (bei Touren mit sportlichen Aktivitäten inklusive Zusatzversicherung für Sportunfälle) selbst verantwortlich. Die Teilnahme an einer Tour unter Drogen-, Medikamenten- und/oder Alkoholeinfluss ist nicht erlaubt.
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Der Kunde verpflichtet sich zur strikten Einhaltung aller AGB`s, der Teilnahmebedingungen von Drittanbietern, der Weisungen von MTE, von Drittanbietern, Hilfspersonen sowie externem Führungs- und Rettungspersonal.
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14. Haftung und Unmöglichkeit
Für Schäden übernimmt Mr. Tom Experiences keine Haftung, es sei denn die Schäden sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen. Im Anspruchsfall sind Schäden über die Betriebshaftpflichtversicherung abgedeckt.
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Die Darstellung und Inhalte dieser Website werden mit grosser Sorgfalt erstellt. Der Ersteller übernimmt jedoch kein Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Es wird jede Haftung und auch für Folgeschäden abgelehnt.
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Wenn diese Website Links zu Webseiten Dritter enthält, wird die Haftung abgelehnt. Diese externen Websites unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber.
Der Kunde unternimmt sämtliche Aktivitäten auf eigene Gefahr. Der Kunde ist für eine angemessene Ausrüstung selber verantwortlich.
Der Kunde nimmt nur an Aktivitäten, die mit seiner physischen und psychischen Verfassung und ins-besondere seiner Gesundheit und Leistungsfähigkeit vereinbar sind, teil.
Mr. Tom Experiences haftet nicht für eventuelle Personen- und Sachschäden, die während einer Tour oder Begehung auf einem Fremdgelände von Dritten durchgeführt wird.
Mr. Tom Experiences garantiert für keine angegebenen Zeiten und haftet nicht für Verspätungen, es sei denn der Umstand ist durch grob fahrlässiges Handeln oder vorsätzliches Verhalten durch Mr. Tom Experiences verursacht worden.
Mr. Tom Experiences haftet nicht für Leistungen Dritter, auch wenn diese von Mr. Tom Experiences vermittelt wurden.
MTE übernimmt keine Verantwortung und gibt keine Garantie dafür ab, dass die Funktionen auf der Website Mr. Tom Experiences nicht unterbrochen werden oder dass die Website Mr. Tom Experiences oder der jeweilige Server frei von Viren oder anderen schädlichen Bestandteilen ist.
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15. Sonstiges
Die Mitnahme von Tieren ist nicht gestattet.
Weiterhin ist die Mitnahme von Gepäck (mehr als ein Handgepäckstück pro Person) nur in Ausnahmefällen möglich und erfordert vorherige Abstimmung und schriftliche Bestätigung durch MTE.
Der Kunde hat das Handgepäck so unterzubringen und zu beaufsichtigen, dass die Sicherheit und Ordnung des Betriebes nicht gefährdet ist und andere Kunden nicht beeinträchtigt oder gestört werden.
Das Handgepäck samt Inhalt verbleibt während der gesamten Tour in der Obhut des Kunden und ist von ihm entsprechend zu beaufsichtigen.
Für Handgepäck wird grundsätzlich keine Haftung übernommen, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Wertsachen wie Bargeld, elektrische Geräte (z.B. Handy) obliegen der Sorgfaltspflicht des Kunden. MTE übernimmt hierfür keine Haftung.
Alle Fotografien, die während oder nach einer Tour gemacht worden sind, dürfen von Mr. Tom Experiences veröffentlicht werden. Auch solche der Kunden. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, so hat er dies schriftlich anzuzeigen.
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16. Datenschutz
Gemäß Datenschutzgesetz sind personenbezogene Daten, die der Auftraggeber Mr. Tom Experiences zur Verfügung stellt, gegen missbräuchliche Verwendungen geschützt. Unter dem Link Datenschutz wird die Verwendung erklärt. Der Kunde stimmt der Sammlung von Daten, insbesondere Kundenname, Adresse, Telefonnummer, Geburtstag, Nationalität, Geschlecht, Kreditkartenangaben, durch MTE zur vertragsgemässen Durchführung gewisser Touren zu. Diese Daten können an Drittanbieter weitergegeben werden.
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17. Rechtswahl und Gerichtsstand
Für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Mr. Tom Experiences gilt das Recht der Schweiz. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Hauptsitz des Unternehmens.
18. Verknüpfungen (Links) zu anderen Webpages
Die Website mrtom.io enthält Links zu Angeboten oder Webpages von Dritten. Beim Anklicken solcher Links verlassen Sie unter Umständen die Website oder aber es erfolgt die Darstellung von Auszügen von Websites Dritter innerhalb der Umgebung der Website mrtom.io . MTE hat keinerlei Überprüfungen der durch Links mit der Website mrtom.io verknüpften Websites Dritter durchgeführt und ist für den Inhalt oder das Funktionieren dieser Websites Dritter in keiner Weise verantwortlich oder haftbar. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie bei der Aktivierung eines Links die Website mrtom.io verlassen oder die Darstellung innerhalb der Umgebung der Website mrtom.io erfolgt und auch, wenn im letzteren Fall der Informationsanbieter einer fremden Website nicht ohne weiteres ersichtlich ist. Für die Inhalte dieser Seiten übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung.
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19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags per Gesetz oder aus sonstigen Gründen ganz oder teilweise ungültig oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit und Durchführbarkeit des Vertrags im Übrigen hiervon unberührt. In einem solchen Fall werden die Parteien an Stelle der unwirksamen Regelung eine vergleichbare Bestimmung treffen, die an die Stelle der ungültigen Regelung tritt. Das Gleiche gilt für etwaige Vertragslücken.
Stand: 29.8.2019
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